Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς το eBillding («εμείς», «η πλατφόρμα») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Για τα δεδομένα του λογαριασμού των διαχειριστών (πελατών), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η [ΕΠΩΝΥΜΙΑ], [ΕΔΡΑ], ΑΦΜ [ΑΦΜ]. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: [EMAIL].

Σημαντικό: Για τα δεδομένα των ενοίκων που καταχωρεί ένας διαχειριστής, ο διαχειριστής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το eBillding ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα διαχειριστή: ονοματεπώνυμο, email, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμής που καταχωρεί ο ίδιος (IBAN, IRIS, QR) για να εμφανίζονται στους λογαριασμούς.
• Δεδομένα ενοίκων (καταχωρούνται από τον διαχειριστή): ονοματεπώνυμο, διαμέρισμα/όροφος, τετραγωνικά, email και τηλέφωνο (προαιρετικά), ιστορικό λογαριασμών και κατάσταση πληρωμών.
• Τεχνικά δεδομένα: δεδομένα σύνδεσης/συνεδρίας και βασικά αρχεία καταγραφής για ασφάλεια και αντιμετώπιση σφαλμάτων.

Το eBillding δεν διεκπεραιώνει πληρωμές και δεν συλλέγει στοιχεία καρτών ή τραπεζικών συναλλαγών. Οι ένοικοι πληρώνουν απευθείας τον διαχειριστή εκτός πλατφόρμας.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Παροχή της υπηρεσίας διαχείρισης κτιρίων (εκτέλεση σύμβασης).
• Δημιουργία και αποστολή λογαριασμών κοινοχρήστων στους ενοίκους (έννομο συμφέρον του διαχειριστή ως υπευθύνου επεξεργασίας).
• Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

4. Εκτελούντες την επεξεργασία (υποεργολάβοι)

• Supabase— φιλοξενία βάσης δεδομένων & αυθεντικοποίηση.
• Resend — αποστολή email λογαριασμών.

Με τους παρόχους αυτούς υφίστανται κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις προστασίας δεδομένων.

5. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός του διαχειριστή και για όσο απαιτείται για νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία. Για ενόικους, τα αιτήματα απευθύνονται κατά κανόνα στον διαχειριστή του κτιρίου (υπεύθυνο επεξεργασίας). Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, έλεγχο πρόσβασης ανά λογαριασμό μέσω πολιτικών ασφαλείας σε επίπεδο γραμμής, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων.

8. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο [EMAIL].